Goede voorbeelden

De bewonersgroep is een pijler van de werking van het complex project. Een aantal bewoners fungeren als klankbord. Ze krijgen terugkoppeling over het verloop van het complex project. Op die manier kunnen ze tijdens het overleg hun eigen idee over het project naar voren brengen, los van de reguliere formele procedures zoals een openbaar onderzoek. Aanvullend wordt er ook via info-avonden naar de volledige woonwijk teruggekoppeld.

In een goed planproces probeer je via conflictpreventie te anticiperen op potentiële conflicten en hierover pro-actief afspraken te maken. Wanneer een conflict zich toch voordoet, is het van belang dieper te kijken naar de oorzaak. Dit kan te maken hebben met belangen, met emoties, met aannames, met zaken uit het verleden, met persoonlijkheden en attitudes of onderlinge relaties. Alternatieve conflictoplossing (ADR) kenmerkt zich door een vrijwillige aanpak waarbij de partijen zeggenschap houden over de oplossing.

In de presentatie leest u er meer over.

Transparantie zorgt voor vertrouwen. Vertrouwen komt op zijn beurt de slaagkansen van het project ten goede. Omwille van transparantie is het aangewezen op een overzichtelijke wijze te communiceren over documenten allerhande, opgemaakt tijdens het planningsproces. In het kader van informatie- en kennisdeling is het publiek maken van deze informatie raadzaam. Het stadsontwikkelingsproject Oude Dokken te Gent heeft op de projectwebsite een helder overzicht van documenten ingepast (http://www.oudedokken.be/bibliotheek/).

De OMGEVINGSRAAD SCHIPHOL is het podium waar alle vraagstukken, belangen en partijen rond de ontwikkeling van Schiphol en omgeving bij elkaar komen. Betrokken partijen zijn overheden, de luchtvaartsector, bewoners en brancheorganisaties. Liefst 94 bewonersgroepen hebben zich geregistreerd voor die nieuwe omgevingsraad Schiphol, waarin vanaf 1 januari 2015 bewoners, overheden en de luchtvaartsector met elkaar overleggen over geluidshinder, de groei van Schiphol en woningbouw. Voor de omgevingsraad werd een specifieke website ontwikkeld (http://www.omgevingsraadschiphol.nl/) en aanvullend wordt er qua communicatie ook voorzien in een nieuwsbrief.  

Geïntegreerde gebiedsontwikkeling is complex. Het vraagt van de partijen met uiteenlopende belangen en denkbeelden dat ze met elkaar communiceren, elkaar begrijpen en tot gezamenlijke besluiten komen. Bruggenbouwers spelen daarin een cruciale rol omdat ze de taal van de verschillende domeinen begrijpen en verbindingen kunnen leggen over de domeingrenzen heen.

Op eigen kracht komen we er niet. Er is behoefte aan gebiedsgerichte processen waar vanuit een gemeenschappelijke ambitie in een gelijkwaardig partnerschap wordt samengewerkt. Netwerking waar verantwoordelijkheden gezamenlijk worden gedeeld. Waar de procesbegeleider er zorg voor draagt dat de positieve energie de strijd om de eigen belangen overstijgt. Enkele aandachtspunten over deze dialoog. 

Wanneer werkzaamheden beginnen, start er een lange periode van hinder voor de buurt. Communicatie met de buurtbewoners is dan erg belangrijk. De wervende informatiecampagne voor de bouw van de A11, een nieuwe snelweg in West-Vlaanderen, geeft hiervan een goed voorbeeld.

Een paar jaar geleden diende een projectontwikkelaar een bouwaanvraag in voor een nieuwe kantoorcomplex van 46 meter hoog en een woontoren van acht verdiepingen. In de procedure diende de buurt een bezwaarschrift in. Vervolgens werd er samengezeten met de buurt en kwam men tot een breed gedragen ontwerp.